Tone of Voice
Tennis-Point spricht wie ein guter Mitspieler — kennt sich aus, nimmt sich nicht zu wichtig, macht es einfach.
Nahbar. Kompetent. Echt.
Kein Profi-Pathos, kein Discount-Geschrei, kein Marketing-Deutsch. Tennis-Point hat 20 Jahre Erfahrung und muss das niemandem beweisen. Die Kompetenz zeigt sich im Inhalt, nicht im Ton. Verständlich bleiben, ohne runterzureden.
Jedes Prinzip hat eine klare Grenze — es definiert, was gemeint ist und was nicht.
| Prinzip | Bedeutet | Bedeutet nicht |
|---|---|---|
| Nahbar | Auf Augenhöhe, einladend, Du-Ansprache, warmer Ton | Kumpelhaft, plump, distanzlos |
| Kompetent | Weiss wovon es redet, Expertise durch Inhalt, nicht durch Behauptung | Belehrend, besserwisserisch, dozierend |
| Echt | Keine Floskeln, keine Übertreibung, sagt was Sache ist | Langweilig, nüchtern, emotionslos |
| Eigenständig | Tennis-Points eigene Stimme, erkennbar, mit Kante | Provokant, laut, polarisierend um der Provokation willen |
Konkrete Regeln für Wortwahl, Ansprache und Tonalität.
Ansprache
- —Du, nicht Sie
- —Aktiv, nicht passiv — 'Hol dir den Schläger' statt 'Der Schläger kann erworben werden'
Wortwahl
- —Keine Superlative ohne Substanz — nicht 'der beste Schläger', sondern 'unser meistverkaufter Schläger'
- —Keine Füllwörter — kein 'quasi', 'sozusagen', 'irgendwie', 'natürlich'
- —Kein Ausrufezeichen-Spam — max. 1 pro Text
Anglizismen & Slang
Anglizismen dosiert und nur, wenn etabliert. Nie modisch um des Effekts willen.
OK: 'Sale', 'New In', 'Must-Have', 'Performance'
Nicht OK: Deutsch und Englisch im selben Satz mixen, wenn es holprig wird. Slang, der nur unter 25 funktioniert.
Leitfrage: Würde ein 45-jähriger Clubspieler das Wort benutzen? Wenn ja, passt es.
Humor
Warmherzig-trocken. Der Ton von jemandem, der seit 20 Jahren dabei ist und es nicht nötig hat, laut zu sein, aber ab und zu eine Bemerkung macht, die sitzt. Charme statt Comedy.
| Statt | Lieber |
|---|---|
| Die besten Deals für echte Champions! | Neue Saison, neue Preise. Für alle, die regelmäßig auf dem Platz stehen. |
| MEGA SALE, alles muss raus!!! | Platz im Lager machen. Dein Vorteil. |
| Entdecke jetzt die brandneue Kollektion und sichere dir dein Lieblingsprodukt! | New In: HEAD Extreme 2025. Schon ausprobiert? |
| Wir wünschen dir einen tollen Start in die Saison! | Neue Saison. New balls, please. |
Je nach Kontext ändert sich das Register — der Ton bleibt.
| Kontext | Register | Beispiel |
|---|---|---|
| Hero / Stage | Knapp, einladend | “Neu bei uns: HEAD Extreme 2025” |
| CTA | Handlungsaufforderung, kurz | “Jetzt entdecken” |
| Produktbeschreibung | Sachlich-nahbar | “Liegt gut in der Hand, verzeiht Fehler.” |
| Social Caption | Locker, selbstbewusst | “Neues Spielzeug eingetroffen.” |
| Beratung / Store | Gesprächston, kompetent | “Welchen Schläger spielst du gerade?” |
| Fehlerseite / UX | Trocken, kurz | “Nicht gefunden. Kein Drama.” |
| Newsletter-Betreff | Neugierig, nicht clickbaity | “3 Schläger, 3 Spielertypen. Welcher bist du?” |
| Paid Ad | Direkt, CTA-getrieben | “Dein nächster Schläger. Beratung inklusive.” |
| GF-Präsentation / B2B | Professionell, sachlich, Substanz | “Zahlen, Fakten, klare Aussagen. Keine Marketingsprache.” |
Tennis-Point ist Multi-Brand-Händler. Auf Drittmarken-Assets positioniert sich TP als Plattform, ohne das Brand-Visual anzutasten. Die Headline gehört immer Tennis-Point. Die Muster unten sind konkrete Beispiele, kein festes Register zum Auswählen.
| Muster | Wirkung | Headline | Subline |
|---|---|---|---|
| Verfügbarkeit | TP als Anlaufstelle | Jetzt bei uns | HEAD Extreme 2025, ab sofort verfügbar |
| Neuheit | TP als erster Touchpoint | New In | Die neue Wilson Blade Kollektion |
| Exklusivität | TP als bevorzugter Partner | Nur bei Tennis-Point | Babolat Pure Aero Rafa, exklusiv im Shop |
| Expertise | TP als Berater | Unsere Empfehlung | Der meistverkaufte Schläger diesen Monat |
| Einladung | TP als Gastgeber | Reinschauen lohnt sich | Neue Saison, neues Setup |
| Aktion | TP als Vorteilsgeber | Advantage You | 20% auf alle Schläger, nur dieses Wochenende |
Regeln
- —Die Headline gehört immer Tennis-Point, sie setzt den Kontext.
- —Die Subline nennt Brand/Produkt, aber TP bleibt Absender.
- —CTA folgt als separates Element (Button), nicht in der Subline.
- —Advantage You darf als Headline-Muster bei Aktionen stehen, es verbindet Claim und Nutzen.
Tennis hat eine gewachsene Sprachkultur. TP darf sie nutzen. Die Frage ist nur: Trägt die Tennis-Referenz Bedeutung, oder ersetzt sie eine echte Aussage?
✓Mit Bedeutung
- "Advantage You" — der Claim selbst, Tennis-Metapher mit echtem Markenversprechen
- "New balls, please" — als Saisonstart, Neuanfang, frischer Wind
- "Deuce" — als Konzept für ein enges Rennen, ein spannendes Angebot
- "Match Point" — wenn es wirklich um eine letzte Chance geht, z.B. End-of-Season
✗Als Dekoration
- "Game, Set, Match" auf jede x-beliebige Sale-Headline kleben
- "Volltreffer!" als Reaktion auf alles Positive
- "Ass!" für jedes gute Produkt
- Tennis-Wortspiele, die nur funktionieren wenn man sie erklärt
Leitfrage: Würde die Headline auch funktionieren, wenn man die Tennis-Referenz durch ein normales Wort ersetzt? Wenn ja, ist die Referenz Dekoration. Wenn nein, trägt sie Bedeutung.
Freigegebene Lines für physische Touchpoints. Direkt, nahbar, selbstbewusst, mutig.
Court / Vereinswand
20 Jahre auf dem Platz. Genau wie du.
Dein Spiel. Deine Ausrüstung. Dein Vorteil.
Der Platz ist gebucht. Der Rest ist bei uns.
Store / Retail
10.000 Artikel. Einer ist deiner.
Anfassen, ausprobieren, mitnehmen.
Dein alter Schläger hat gut gekämpft.
Online / Digital
Tennis fängt hier an.
Alles für dein Spiel. Und ein bisschen mehr.
Beratung inklusive. Immer.
Stores
Dein Heimvorteil. In ganz Europa.
Sätze, die Tennis-Point nie sagt
- ✗
“Herzlich willkommen in unserem Shop”
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“Premium-Qualität zum unschlagbaren Preis”
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“Gönn dir!”
Tonale No-Gos
- ✗
Kein Profi-Pathos, TP ist kein Ausrüster der Tour (kein "Champions choose", kein "For the elite")
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Kein Discount-Ton, auch im Sale bleibt TP kompetent, nicht laut
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Keine erzwungene Jugendlichkeit, unpassender Slang ist schlimmer als gar keiner
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Keine Belehrung, TP teilt Wissen, gibt aber keine Schulnoten
Stilistische No-Gos
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Keine Gedankenstriche (em dashes) in TP-Texten, normale Bindestriche oder Kommas
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Keine Emojis in offiziellen Kanälen (Social-Ausnahme: max. 2 pro Post, nie als Satzersatz)
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Keine Hashtag-Inflation, #teamyellow ja, kein #tennis #tennislife #tennislove-Spam