Tone of Voice
Tennis-Point spricht wie ein guter Mitspieler: kennt sich aus, nimmt sich nicht zu wichtig, macht es einfach.
Nahbar. Kompetent. Echt.
Kein Profi-Pathos, kein Discount-Geschrei, kein Marketing-Deutsch. Tennis-Point ist seit 1999 dabei und muss das niemandem beweisen. Die Kompetenz zeigt sich im Inhalt, nicht im Ton. Verständlich bleiben, ohne runterzureden.
Jedes Prinzip hat eine klare Grenze: es definiert, was gemeint ist und was nicht.
| Prinzip | Bedeutet | Bedeutet nicht |
|---|---|---|
| Nahbar | Auf Augenhöhe, einladend, Du-Ansprache, warmer Ton | Kumpelhaft, plump, distanzlos |
| Kompetent | Weiss wovon es redet, Expertise durch Inhalt, nicht durch Behauptung | Belehrend, besserwisserisch, dozierend |
| Echt | Keine Floskeln, keine Übertreibung, sagt was Sache ist | Langweilig, nüchtern, emotionslos |
| Eigenständig | Tennis-Points eigene Stimme, erkennbar, mit Kante | Provokant, laut, polarisierend um der Provokation willen |
Konkrete Regeln für Wortwahl, Ansprache und Tonalität.
Ansprache
- Du, nicht Sie
- Aktiv, nicht passiv: 'Hol dir den Schläger' statt 'Der Schläger kann erworben werden'
Wortwahl
- Keine Superlative ohne Substanz: nicht 'der beste Schläger', sondern 'unser meistverkaufter Schläger'
- Keine Füllwörter: kein 'quasi', 'sozusagen', 'irgendwie', 'natürlich'
- Kein Ausrufezeichen-Spam: max. 1 pro Text
Anglizismen & Slang
Anglizismen dosiert und nur, wenn etabliert. Nie modisch um des Effekts willen.
OK
- 'Sale', 'New In', 'Must-Have', 'Performance'
Nicht OK
- Deutsch und Englisch im selben Satz mixen, wenn es holprig wird. Slang, der nur unter 25 funktioniert.
Leitfrage: Würde ein 45-jähriger Clubspieler das Wort benutzen? Wenn ja, passt es.
Humor
Warmherzig-trocken. Der Ton von jemandem, der seit 1999 dabei ist und es nicht nötig hat, laut zu sein, aber ab und zu eine Bemerkung macht, die sitzt. Charme statt Comedy.
| Statt | Lieber |
|---|---|
| Die besten Deals für echte Champions! | Neue Saison, neue Preise. Für alle, die regelmäßig auf dem Platz stehen. |
| MEGA SALE, alles muss raus!!! | Platz im Lager machen. Dein Vorteil. |
| Entdecke jetzt die brandneue Kollektion und sichere dir dein Lieblingsprodukt! | New In: HEAD Extreme 2025. Schon ausprobiert? |
| Wir wünschen dir einen tollen Start in die Saison! | Neue Saison. New balls, please. |
Je nach Kontext ändert sich das Register. Der Ton bleibt.
| Kontext | Register | Beispiel |
|---|---|---|
| Hero / Stage | Knapp, einladend | “Neu bei uns: HEAD Extreme 2025” |
| CTA | Handlungsaufforderung, kurz | “Jetzt entdecken” |
| Produktbeschreibung | Sachlich-nahbar | “Liegt gut in der Hand, verzeiht Fehler.” |
| Social Caption | Locker, selbstbewusst | “Neues Spielzeug eingetroffen.” |
| Beratung / Store | Gesprächston, kompetent | “Welchen Schläger spielst du gerade?” |
| Fehlerseite / UX | Trocken, kurz | “Nicht gefunden. Kein Drama.” |
| Newsletter-Betreff | Neugierig, nicht clickbaity | “3 Schläger, 3 Spielertypen. Welcher bist du?” |
| Paid Ad | Direkt, CTA-getrieben | “Dein nächster Schläger. Beratung inklusive.” |
| GF-Präsentation / B2B | Professionell, sachlich, Substanz | “Zahlen, Fakten, klare Aussagen. Keine Marketingsprache.” |
Tennis-Point ist Multi-Brand-Händler. Auf Drittmarken-Assets positioniert sich TP als Plattform, ohne das Brand-Visual anzutasten. Die Headline gehört immer Tennis-Point. Die Muster unten sind konkrete Beispiele, kein festes Register zum Auswählen.
| Muster | Wirkung | Headline | Subline |
|---|---|---|---|
| Verfügbarkeit | TP als Anlaufstelle | Jetzt bei uns | HEAD Extreme 2025, ab sofort verfügbar |
| Neuheit | TP als erster Touchpoint | New In | Die neue Wilson Blade Kollektion |
| Exklusivität | TP als bevorzugter Partner | Nur bei Tennis-Point | Babolat Pure Aero Rafa, exklusiv im Shop |
| Expertise | TP als Berater | Unsere Empfehlung | Der meistverkaufte Schläger diesen Monat |
| Einladung | TP als Gastgeber | Reinschauen lohnt sich | Neue Saison, neues Setup |
| Aktion | TP als Vorteilsgeber | Advantage You | 20% auf alle Schläger, nur dieses Wochenende |
Regeln
- Die Headline gehört immer Tennis-Point, sie setzt den Kontext.
- Die Subline nennt Brand/Produkt, aber TP bleibt Absender.
- CTA folgt als separates Element (Button), nicht in der Subline.
- Advantage You darf als Headline-Muster bei Aktionen stehen, es verbindet Claim und Nutzen.
Tennis hat eine gewachsene Sprachkultur. TP darf sie nutzen. Die Frage ist nur: Trägt die Tennis-Referenz Bedeutung, oder ersetzt sie eine echte Aussage?
Mit Bedeutung
- "Advantage You": der Claim selbst, Tennis-Metapher mit echtem Markenversprechen
- "New balls, please": als Saisonstart, Neuanfang, frischer Wind
- "Deuce": als Konzept für ein enges Rennen, ein spannendes Angebot
- "Match Point": wenn es wirklich um eine letzte Chance geht, z.B. End-of-Season
Als Dekoration
- "Game, Set, Match" auf jede x-beliebige Sale-Headline kleben
- "Volltreffer!" als Reaktion auf alles Positive
- "Ass!" für jedes gute Produkt
- Tennis-Wortspiele, die nur funktionieren wenn man sie erklärt
Leitfrage: Würde die Headline auch funktionieren, wenn man die Tennis-Referenz durch ein normales Wort ersetzt? Wenn ja, ist die Referenz Dekoration. Wenn nein, trägt sie Bedeutung.
Freigegebene Lines für physische Touchpoints. Direkt, nahbar, selbstbewusst, mutig. Saisonale Lines tragen ihr Gültigkeitsfenster mit.
Court / Vereinswand
Seit 1999 auf dem Platz. Genau wie du.
Dein Spiel. Deine Ausrüstung. Dein Vorteil.
Der Platz ist gebucht. Der Rest ist bei uns.
Store / Retail
10.000 Artikel. Einer ist deiner.
Anfassen, ausprobieren, mitnehmen.
Dein alter Schläger hat gut gekämpft.
Online / Digital
Tennis fängt hier an.
Alles für dein Spiel. Und ein bisschen mehr.
Beratung inklusive. Immer.
Heimvorteil
Dein Heimvorteil. In ganz Europa.
Netzwerk-Line. Für übergreifende Marken- und Multi-Store-Assets, nicht für einen einzelnen Standort.
Hier spielst du zu Hause.
Orts-Line. Für den einzelnen Store, z.B. Store-Karte, Schaufenster oder Store-Finder.
Saison
Deine Tennis-Saison beginnt bei uns.
Saison-Line. Nur zum Saisonstart im Frühjahr. Ab dem Spätsommer sachlich falsch, weil die Freiluftsaison dann endet.
Employer Branding
Einzelsport? Nicht bei uns.
Zugehörigkeit. Für Steckbrief, Onboarding, Recruiting-Flyer, Social.
Wir mögen lange Ballwechsel.
Ausdauer, langfristige Zusammenarbeit. Für Karriereseite, Imagebroschüre, Ausbildung.
Beratung ist bei uns kein Nebenjob.
Beratung als Kernversprechen. Für Store- und Retail-Recruiting, nicht für allgemeine HR-Träger.
Präsentation
Fragen? Wir mögen lange Ballwechsel.
Fragenfolie, zweizeilig. Ballwechsel = das Hin und Her im Gespräch.
Seitenwechsel.
Pausenfolie. Seitenwechsel ist die Pause zwischen den Spielen.
Sätze, die Tennis-Point nie sagt
- “Herzlich willkommen in unserem Shop”
- “Premium-Qualität zum unschlagbaren Preis”
- “Gönn dir!”
Tonale No-Gos
- Kein Profi-Pathos, TP ist kein Ausrüster der Tour (kein "Champions choose", kein "For the elite")
- Kein Discount-Ton, auch im Sale bleibt TP kompetent, nicht laut
- Keine erzwungene Jugendlichkeit, unpassender Slang ist schlimmer als gar keiner
- Keine Belehrung, TP teilt Wissen, gibt aber keine Schulnoten
Stilistische No-Gos
- Keine Gedankenstriche (em dashes) in TP-Texten, normale Bindestriche oder Kommas
- Keine Emojis in offiziellen Kanälen (Social-Ausnahme: max. 2 pro Post, nie als Satzersatz)
- Keine Hashtag-Inflation, #teamyellow ja, kein #tennis #tennislife #tennislove-Spam
- Tennis-Point und Padel-Point immer mit Bindestrich, in jedem Text, jeder Sprache und jedem Medium. Nicht „Tennis Point“, nicht „TennisPoint“, auch wenn Briefing, Vorlage oder Altdokument den Namen anders schreiben.